Archives mensuelles : août 2013

L’orientation client a-t-elle un impact sur la performance des entreprises ? Une réponse par l’analyse des marchés

L’orientation client est une préoccupation croissante des entreprises. Définie comme la capacité à comprendre et répondre aux besoins des clients, l’orientation client est censée améliorer les performances des entreprises en leur permettant d’ être plus performantes que leurs concurrents et … Lire la suite

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