Archives de l’auteur : pvolle

A propos pvolle

Professeur à l'université Paris-Dauphine et Président de l'association française du marketing (afm). Travaille sur les enjeux de marketing client, de commercialisation multicanal et de marketing digital. S'intéresse également à l'histoire des pratiques de marketing.

L’ergonomie, au coeur du design des points de vente

Depuis plus de trente ans, des études montrent que les comportements des consommateurs en magasin sont assez largement influencés par la musique, la foule ou la lumière. L’atmosphère est donc un facteur essentiel quand il s’agit de concevoir le design … Lire la suite

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Les communautés de marques en ligne : quels effets sur la relation ?

A l’instar de Nikon et de ses « Pixelistes », de nombreuses entreprises mettent en place des communautés de marque, qu’elles soient offline ou online. Depuis le « marketing tribal » des années 1990 jusqu’au « community management » dont on parle plus volontiers aujourd’hui, la … Lire la suite

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L’afm ouvre son blog

L’association française du marketing (afm) ouvre son blog afin de faire connaître aux experts du marketing les derniers résultats de la recherche francophone. Forte de ses 600 membres, l’afm est l’association académique de référence en marketing. Chaque année, elle publie … Lire la suite

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