Archives de l’auteur : reginevanheems

Quand le design thinking est un levier d’efficacité pour les équipes créatives…

Publié le avril 4, 2019 par reginevanheems

Les entreprises souhaitent naturellement favoriser la créativité et proposer de nouvelles innovations. Oui mais comment faire ? Si la créativité individuelle a fait l’objet de nombreuses recherches (voir par exemple, le billet de blog sur la pensée analogique), la co-créativité, … Lire la suite →

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Et vous, comment l’imaginez-vous, le shopper derrière son écran ?

Publié le septembre 6, 2018 par reginevanheems

Mais, que se passe-t-il donc derrière l’écran ? Comment l’imaginez-vous, l’internaute derrière son écran qui fait du shopping en ligne à son domicile ? Tranquillement installé.e à la maison, dans un endroit calme, à l’écart des autres, concentré.e sur sa tâche, en … Lire la suite →

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Et si les magasins physiques se différenciaient des sites en ligne par leur capacité à créer des souvenirs ?

Publié le mars 15, 2018 par reginevanheems

Souvenirs des expériences et expériences des souvenirs… Il y des expériences dont on se souvient et celles que l’on oublie ; la mémoire étant, par nature, parfois capricieuse. Bien souvent, le souvenir de l’expérience est différent de l’expérience vécue parce … Lire la suite →

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Je suis SSIT, votre conseillère de vente. A votre service

Publié le décembre 21, 2017 par reginevanheems

Après une « phygitalisation » tout azimut, l’heure est à la réflexion. Ainsi la décision de mettre en place du « phygital » (contraction de « digital » et de « physique ») doit être évaluée selon son ROI et selon la valeur qu’il procure réellement pour … Lire la suite →

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Et si faire ses courses procurait du bien-être ?

Publié le octobre 27, 2017 par reginevanheems

Le réapprovisionnement alimentaire : corvée ou moment de bien-être ? Faire les courses est souvent appréhendé comme une corvée, une activité fatigante et chronophage qu’il faut donc éviter ou réduire au minimum. Pourtant, faire ses courses, peut être une source de gratification … Lire la suite →

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Les m-services touristiques : créateurs ou destructeurs de valeur ?

Publié le juin 1, 2017 par reginevanheems

De plus en plus de villes proposent des services sur mobile pour se différencier des autres villes et pour enrichir leur proposition de valeur. Ces m-services touristiques sont susceptibles de fournir une variété d’informations de manière contextualisée et instantanée, de … Lire la suite →

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Booster l’engagement de ses fans ? Oui mais comment ?

Publié le février 23, 2017 par reginevanheems

Etre présent sur les réseaux sociaux, c’est pouvoir dialoguer directement avec les consommateurs, créer plus de liens, être plus proche d’eux et ce, à un moment où séduire les consommateurs suppose que les marques soient capables de leur proposer un … Lire la suite →

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