Archives de catégorie : Stratégies

Back to the future. Quand une marque utilise le passé à son profit.

Quand Lacoste fait un clin d’œil à son patrimoine tennis avec les liserés de ses vêtements ou quand Samsung utilise son patrimoine de marque pour booster l’attachement de ses consommateurs, elles utilisent  le passé comme source de valeur. Mais alors, … Lire la suite

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Pression marketing en question : les programmes de fidélité doivent-ils se préoccuper du bien-être des client.e.s ?

C’est un fait bien établi : les programmes de fidélité rivalisent d’ingéniosité pour retenir les client.e.s et les inciter à valider des achats. Par exemple, le programme Flying Blue d’Air France accorde des récompenses conditionnées par un seuil minimum d’achat sur une période … Lire la suite

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Un peu moins de prestige pour un peu plus de clients ?

Crise, austérité, baisse du pouvoir d’achat… et si les marques devaient elles aussi s’adapter à ce nouveau contexte en proposant des produits moins prestigieux ? La question de l’extension de marque vers le bas est dans l’air du temps pour … Lire la suite

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« Faire du neuf avec du vieux » : quand les marques surfent sur la nostalgie

Si un beau matin vous vous mettez à parcourir les pages d’e-Bay et autres Bon Coin en quête d’une Game Cube ou de tout autre objet qui a bercé votre enfance ou votre adolescence, ne paniquez-pas. Vous êtes probablement victime … Lire la suite

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Le drive : une stratégie de distribution gagnante ?

Dans le paysage de la grande distribution, un nouveau format s’est imposé au côté des hyper, super, proxi et autres cyber-marchés : le « drive ». Un foyer sur quatre a déjà expérimenté l’un des 3 428 sites recensés en France en 2014, et … Lire la suite

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Si vous n’avez pas un iPhone, eh bien, vous n’avez pas un iPhone !

« Si vous n’avez pas un iPhone, vous n’avez pas l’App Store, avec la plus large sélection d’applications au monde, aussi faciles à trouver qu’à télécharger directement sur votre téléphone, pour qu’il devienne presque tout, par exemple votre billet de train, … Lire la suite

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Et si l’éclat des stars ternissait les marques de luxe ?

En 2014, Louis Vuitton réunit un casting de rêve pour la dernière collection dessinée par Marc Jacobs : Catherine Deneuve, Sofia Coppola, Gisele Bündchen, Fan Bingbing, Caroline de Maigret et Edie Campbell. Dior s’entoure de Jennifer Lawrence et Chanel de … Lire la suite

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Lead users : des alliés précieux dans le processus d’innovation des marques

Alors que de nombreux lancement de produits destinés au grand public se soldent par un échec, certaines marques s’appuient sur leur communauté de clients pour faire émerger des idées innovantes, espérant ainsi réduire le risque d’échec des innovations. C’est le … Lire la suite

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Le low-cost : et si « moins » signifiait « mieux » ?

Il a suffi qu’Air France annonce son souhait de développer l’activité de sa filiale low-cost internationale Transavia, pour qu’un mouvement social sans précédent se déclenche et que les avions de la compagnie restent cloués au sol 12 jours durant. Ce … Lire la suite

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Selon que vous serez puissant ou misérable…Réflexions sur la justice en marketing

Le yield management est-il injuste ? Cette question qui traite d’une des techniques de fixation des prix les plus pratiquées en marketing est loin d’être résolue. En effet, comment expliquer à un client qu’il a payé son billet ou sa chambre … Lire la suite

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