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Archives de catégorie : Stratégies
« Fais ce que je dis, pas ce que je fais » : quand discours de la marque et vécu au travail divergent
Howard Schultz, ancien CEO de Starbucks, l’affirme : la marque a été bâtie avant tout avec ses collaborateurs. Selon lui, miser sur des employés passionnés est le meilleur moyen de satisfaire, voire de dépasser, les attentes des consommateurs. A l’image … Lire la suite
Publié dans Communication, marketing social, Marque, Stratégies, vente
Tagué marketing RH, stratégie de marque
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La vaccination en France : ambivalence des représentations
Pour ou contre la vaccination ? La loi du 30 décembre 2017 a rendu obligatoires onze vaccins pour la petite enfance (alors que jusqu’alors 3 vaccins étaient obligatoires et 8 recommandés). Cette décision du Ministère des Solidarités et de la … Lire la suite
Quand les marques de luxe se lancent dans l’hôtellerie : un pari toujours gagnant ?
Elles sont nombreuses les marques de luxe qui aujourd’hui s’aventurent dans les services, et plus précisément l’hôtellerie de luxe. Baccarat par exemple, a ouvert en 2015 son très prestigieux hôtel à Manhattan, non loin du MoMa et de la 5ème … Lire la suite
Publié dans Marque, services, Stratégies
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Plus on est de fous, plus on rit! Le pourquoi et le comment des émotions collectives
On a tou.te.s en tête la finale de la Coupe du Monde où les supporters (de l’équipe de France) exprimaient collectivement leur joie lorsqu’un but était marqué et à l’inverse leur déception lorsque une action était ratée ou qu’un adversaire … Lire la suite
Publié dans Consommation, Divers, Stratégies
Tagué émotions, contagion, coping, emotions collectives, expérience de consommation, groupe, partage
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Brand Wars : quels sont les chemins qui conduisent à la force ?
Si aujourd’hui le souhait de la majorité des entreprises est de créer une marque forte, la recette qui permet d’y parvenir reste méconnue. Une marque forte est synonyme à la fois de performance financière (quelle est la valeur ajoutée par … Lire la suite
Publié dans Marque, Stratégies
Tagué associations, capital-marque, consensus, fsqca, marque, unicité
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Le digital ne pas m’a pas tuer ! (signé le point de vente physique)
Êtes-vous accro à votre smartphone ou nomophobe ? Autrement dit, avez-vous la phobie d’être privé.e de votre téléphone portable ? Dialoguez-vous avec les chatbots, ces conseillers de vente virtuels ? Êtes-vous ROBO ? Ou plutôt adepte du showrooming? Ou les … Lire la suite
Publié dans Digital, Distribution, Marketing client, Stratégies
Tagué expérience, logistique, magasin, multi-enseigne, Multicanal, omnicanal, phygitalisation, point de contact, point de vente
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Le visage caché de la banque : un acteur social auprès de ses clients fragiles
5 à 8,9 millions. C’est le nombre de pauvres en France; le nombre dépend de la définition retenue (50 ou 60% du niveau de vie médian)[1] C’est 8 à 14% de la population française qui peine à payer son loyer, … Lire la suite
Le gaspi, c’est fini !
Avec 17% d’aliments jetés par repas dans la restauration collective, la réduction du gaspillage alimentaire est devenue une préoccupation centrale et même un objectif fixé par les pouvoirs publics. En France, il est question de réduire de moitié le phénomène … Lire la suite
Publié dans Consommation, Divers, Stratégies
Tagué alimentation, gaspillage, normes personnelles, restauration, sociales
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Mesurer les capacités marketing ? C’est possible et utile !
Dans la vie, pour relever des défis, il faut avoir les capacités correspondantes. Pour les entreprises aussi : des capacités organisationnelles adaptées aux facteurs-clés de succès des défis constituent une garantie de performance plus ou moins satisfaisante en fonction de leurs … Lire la suite
Publié dans Divers, Etudes, Stratégies
Tagué capacités marketing, PLS, PLS-PM, PME, TPE
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Le cause marketing, une pratique communicationnelle qui s’enracine mais non sans risques !
Le cause marketing, appelé cause-related marketing ou charity promotion en anglais, est une pratique communicationnelle initiée par une entreprise à but lucratif pour promouvoir un bien ou un service dont une partie du prix de vente est reversée à une … Lire la suite
Publié dans Communication, Marque, Stratégies
Tagué cause-marketing, charity marketing, congruence, intentionalité, légitimité, parodie
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