Archives par mot-clef : bouche à oreille

Trust advisor ! Ou comment lutter contre les faux avis sur internet ?

Publié le juillet 6, 2016 par

C’est décidé, cet été je pars en vacances dans l’hôtel qui a reçu les meilleurs commentaires sur Booking.com. L’assurance de vacances réussies ! Alors que plus de 70% des internautes consultent les avis des autres consommateurs avant d’acheter,  25% d’entre … Lire la suite →

Publié dans Digital | Tagué , , , | 2 commentaires

Experts, amis ou leaders d’opinion : qui le consommateur choisit-il d’écouter ?

Publié le octobre 2, 2012 par

Les conseils des amis et des leaders d’opinion Dans son entourage, le consommateur dispose de plusieurs sources d’information : amis, experts, leaders d’opinion…Toutes ces sources peuvent avoir une influence considérable sur l’intention d’achat. Ainsi, des études montrent que l’impact du bouche … Lire la suite →

Publié dans Communication, Etudes, Marketing client, Marque | Tagué , , , , | 2 commentaires