Le blog de l’AFM
Social
Le fil Twitter de l’AFM
Mes TweetsArticles les + lus
- Pas de ça chez nous! La relation de service entre tribalisme et distanciation. Le cas de l'Assurance Mutuelle des Motards
- Pression marketing en question : les programmes de fidélité doivent-ils se préoccuper du bien-être des client.e.s ?
- Bienvenue sur le blog de l'Association Française du Marketing !
- Ne croyez pas que le prospectus est mort. Les consommateurs l'apprécient !
- Le low-cost : et si « moins » signifiait « mieux » ?
Archives
Communauté afm
Tags
- bien etre
- bouche à oreille
- bénéfices
- cadrage
- cinéma
- commerce
- Communautés virtuelles
- communication
- comportement du consommateur
- confiance
- consommation
- consommation responsable
- design
- Digital
- distribution
- don
- e-commerce
- Endossement
- Enfants
- engagement
- ethnographie
- expert
- expérience
- expérience client
- expérience de consommation
- expérientiel
- fidélisation
- fidélité
- gaspillage
- goût
- heritage
- image de marque
- innovation
- Internet
- interviews
- luxe
- légitimité
- légitimité territoriale
- magasin
- marketing
- marketing social
- marketing territorial
- marque
- marques locales
- MDD
- motivation
- multi-enseigne
- Multicanal
- packaging
- point de vente
- prix
- Provocation
- prévention
- Publicité
- recherche marketing
- recyclage
- relation client
- représentations
- restauration
- réseaux sociaux
- satisfaction
- seconde main
- storytelling
- stratégie de marque
- stratégies marketing
- Séniors
- terroir
- tourisme
- typologie
- valeur
- valeur perçue
- villes
- émotions
- éthique
Archives par mot-clef : comportement du consommateur
De l’authentique à la contrefaçon et vice versa : ce que les logiques générationnelles font au luxe
L’arbitrage entre luxe authentique et luxe contrefait s’opère différemment selon les générations en fonction de leurs valeurs respectives, dans une société donnée. Dans les pays du Golfe, les jeunes générations préfèrent le luxe authentique à la contrefaçon, à l’inverse de … Lire la suite
Publié dans Consommation, Etudes, Marque, produit
Tagué comportement du consommateur, international, luxe, marque, représentations, typologie, valeur
Laisser un commentaire
Comprendre les personnes en situation d’handicap pour mieux les émanciper !
Selon la définition de l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS), « est handicapée toute personne dont l’intégrité physique ou mentale est passagèrement ou définitivement diminuée, soit congénitalement, soit sous l’effet de l’âge ou d’un accident, en sorte que son autonomie, … Lire la suite
Je le veux, je le veux pas ! Objets connectés : entre amour et désamour .
Compteurs de calories, tensiomètres et détecteurs de fumée connectés, ou encore voitures connectées, ont clairement le vent en poupe à l’heure actuelle. On constate pourtant que si les consommateurs s’arrachent ces objets, près d’un sur trois les abandonne quelques mois … Lire la suite
Trust advisor ! Ou comment lutter contre les faux avis sur internet ?
C’est décidé, cet été je pars en vacances dans l’hôtel qui a reçu les meilleurs commentaires sur Booking.com. L’assurance de vacances réussies ! Alors que plus de 70% des internautes consultent les avis des autres consommateurs avant d’acheter, 25% d’entre … Lire la suite
Publié dans Digital
Tagué bouche à oreille, comportement du consommateur, Digital, réseaux sociaux
2 commentaires
Made in « chez moi »
Quand le local modifie la perception des consommateurs Un sondage Ipsos de 2014 révélait que 7 Français sur 10 consommaient davantage de produits locaux que deux ans auparavant. Crise économique, crises alimentaires à répétition, responsabilité sociale… Telles sont les explications … Lire la suite
Publié dans Consommation, Etudes
Tagué comportement du consommateur, goût, légitimité territoriale, marketing territorial
1 commentaire
« Faire du neuf avec du vieux » : quand les marques surfent sur la nostalgie
Si un beau matin vous vous mettez à parcourir les pages d’e-Bay et autres Bon Coin en quête d’une Game Cube ou de tout autre objet qui a bercé votre enfance ou votre adolescence, ne paniquez-pas. Vous êtes probablement victime … Lire la suite
Publié dans Consommation, Marque, Stratégies
Tagué comportement du consommateur, génération, marque, nostalgie, stratégie de marque
Laisser un commentaire
Mon yaourt est périmé ? et alors…
Des prix 30 à 50 % moins chers que ceux pratiqués dans les grandes surfaces alimentaires, voici une promesse qui, par les temps qui courent, ne peut qu’attirer les consommateurs dont le budget est serré. C’est ce que proposent les … Lire la suite
Mon ado ce héro !
Quand je regarde mon ado qui se lève le matin, l’œil trouble et la démarche trainante, je me demande parfois comment il se voit lui… Moi je le vois toujours comme cet être en devenir qu’il faut protéger d’une société … Lire la suite
Les voyages forment la… vieillesse : les motivations à voyager des retraités
Les retraités représentent aujourd’hui un tiers de la consommation touristique mondiale et cette part augmente constamment du fait du vieillissement démographique. La France compte quelques 13 millions de retraités et ces derniers ont un budget vacances supérieur de 30 % … Lire la suite
Publié dans Consommation
Tagué comportement du consommateur, motivations, retraités, Séniors, tourisme
Laisser un commentaire
Le low-cost : et si « moins » signifiait « mieux » ?
Il a suffi qu’Air France annonce son souhait de développer l’activité de sa filiale low-cost internationale Transavia, pour qu’un mouvement social sans précédent se déclenche et que les avions de la compagnie restent cloués au sol 12 jours durant. Ce … Lire la suite
Publié dans Consommation, Stratégies
Tagué comportement du consommateur, low-cost, prix, tarifs, valeur perçue
1 commentaire