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Archives par mot-clef : point de vente
Le digital ne pas m’a pas tuer ! (signé le point de vente physique)
Êtes-vous accro à votre smartphone ou nomophobe ? Autrement dit, avez-vous la phobie d’être privé.e de votre téléphone portable ? Dialoguez-vous avec les chatbots, ces conseillers de vente virtuels ? Êtes-vous ROBO ? Ou plutôt adepte du showrooming? Ou les … Lire la suite
Publié dans Digital, Distribution, Marketing client, Stratégies
Tagué expérience, logistique, magasin, multi-enseigne, Multicanal, omnicanal, phygitalisation, point de contact, point de vente
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Je suis SSIT, votre conseillère de vente. A votre service
Après une « phygitalisation » tout azimut, l’heure est à la réflexion. Ainsi la décision de mettre en place du « phygital » (contraction de « digital » et de « physique ») doit être évaluée selon son ROI et selon la valeur qu’il procure réellement pour … Lire la suite
Publié dans Digital, Distribution, innovation, services
Tagué Digital, distribution, phygitalisation, point de vente, Self-Service Information Technologies, SSIT, SST
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Faire le plein d’émotions en remplissant le frigo!
Un samedi après-midi au centre commercial : mon cœur accélère dans la boite de nuit d’Aberchrombie & Fitch, je perds mes repères dans le labyrinthe Ikea, une petite promenade zen dans la forêt chez Nature & Découverte, et surtout, surtout, … Lire la suite
Publié dans Distribution, Marketing client
Tagué émotions, expérience client, hypermarché, magasin, marketing sensoriel, point de vente, supermarché
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