Archives par mot-clef : valeur

Les m-services touristiques : créateurs ou destructeurs de valeur ?

De plus en plus de villes proposent des services sur mobile pour se différencier des autres villes et pour enrichir leur proposition de valeur. Ces m-services touristiques sont susceptibles de fournir une variété d’informations de manière contextualisée et instantanée, de … Lire la suite

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Selon que vous serez puissant ou misérable…Réflexions sur la justice en marketing

Le yield management est-il injuste ? Cette question qui traite d’une des techniques de fixation des prix les plus pratiquées en marketing est loin d’être résolue. En effet, comment expliquer à un client qu’il a payé son billet ou sa chambre … Lire la suite

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Le marketing doit-il être performant financièrement ? Réflexions autour de l’accountability du marketing

La capacité du marketing à relier ses actions à la performance financière (accountability) est sujette à de nombreux débats. En 2013, des associations comme l’Association of National Advertisers place l’accountability à la tête des préoccupations des managers. Fort de ce constat, … Lire la suite

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Eclairages sur le marketing de demain, la parole est aux rédacteurs en chef de Décisions Marketing (II)

Vous avez pu découvrir sur ce blog le billet consacré au marketing de demain à travers trois éclairages originaux proposés par Francis Salerno, Christophe Benavent et Delphine Manceau. Nous vous proposons de continuer cette découverte grâce aux contributions d’Elisabeth Tissier-Desbordes, … Lire la suite

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L’ergonomie, au coeur du design des points de vente

Depuis plus de trente ans, des études montrent que les comportements des consommateurs en magasin sont assez largement influencés par la musique, la foule ou la lumière. L’atmosphère est donc un facteur essentiel quand il s’agit de concevoir le design … Lire la suite

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