Archives par mot-clef : réseaux sociaux

De l’hyperpolitesse aux call-to-action : faux-pas conversationnels des marques à l’heure du community management

Publié le février 11, 2021 par Françoise SIMON

Les marques s’engagent dans des échanges conversationnels avec les consommateurs sur les réseaux sociaux. Mais leurs pratiques linguistiques suscitent des réactions ambivalentes. Indéniablement, l’essor des réseaux sociaux a permis aux marques de communiquer d’une manière plus horizontale avec les consommateurs. … Lire la suite →

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Employeurs, recrutez malin : personnalisez vos publicités de recrutement online !

Publié le décembre 3, 2020 par sebastiensoulez

Les publicités de recrutement sur les réseaux sociaux gagnent en sophistication, permettant aux employeurs d’intégrer le prénom et la photographie des personnes ciblées. Ces tactiques de personnalisation sont-elles vraiment efficaces pour recruter de nouveaux collaborateurs ? Alors que la guerre … Lire la suite →

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Trust advisor ! Ou comment lutter contre les faux avis sur internet ?

Publié le juillet 6, 2016 par Agnes Helme-Guizon

C’est décidé, cet été je pars en vacances dans l’hôtel qui a reçu les meilleurs commentaires sur Booking.com. L’assurance de vacances réussies ! Alors que plus de 70% des internautes consultent les avis des autres consommateurs avant d’acheter,  25% d’entre … Lire la suite →

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Classifier les médias sociaux : une étape indispensable pour mieux les utiliser

Publié le décembre 3, 2013 par mariamercantiguerin

Les médias sociaux impressionnent par leur puissance. Les chiffres d’audience de ces médias croissent de façon exponentielle. Facebook regroupe plus d’un milliard d’utilisateurs actifs dans le monde. Flickr héberge plus de 6 milliards de photos. Près de 200 millions de professionnels … Lire la suite →

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Les communautés de marques en ligne : quels effets sur la relation ?

Publié le Mai 4, 2012 par pvolle

A l’instar de Nikon et de ses « Pixelistes », de nombreuses entreprises mettent en place des communautés de marque, qu’elles soient offline ou online. Depuis le « marketing tribal » des années 1990 jusqu’au « community management » dont on parle plus volontiers aujourd’hui, la … Lire la suite →

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