Le blog de l\’AFM
-
Rejoignez les 587 autres abonnés
Social
Le fil Twitter de l’AFM
Mes TweetsArticles les + lus
Archives
Communauté afm
Tags
- bien etre
- bouche à oreille
- bénéfices
- cadrage
- cinéma
- commerce
- Communautés virtuelles
- communication
- comportement du consommateur
- confiance
- consommation
- consommation responsable
- design
- Digital
- distribution
- don
- e-commerce
- Endossement
- Enfants
- engagement
- ethnographie
- expert
- expérience
- expérience client
- expérience de consommation
- expérientiel
- fidélisation
- fidélité
- gaspillage
- goût
- heritage
- image de marque
- innovation
- Internet
- interviews
- luxe
- légitimité
- légitimité territoriale
- magasin
- marketing
- marketing social
- marketing territorial
- marque
- marques locales
- MDD
- motivation
- Multicanal
- packaging
- PME
- point de vente
- prix
- Provocation
- prévention
- Publicité
- recherche marketing
- recrutement
- recyclage
- relation client
- représentations
- restauration
- réseaux sociaux
- satisfaction
- seconde main
- storytelling
- stratégie de marque
- stratégies marketing
- Séniors
- terroir
- typologie
- valeur
- valeur perçue
- villes
- émotions
- éthique
Archives de catégorie : innovation
Combattre l’obsolescence grâce aux systèmes produit-service orientés produit : une nouvelle perspective pour le marketing durable
L’introduction au niveau du design de l’offre des systèmes produit-service comme modes de servicisation est un atout essentiel pour réduire l’obsolescence des produits durables. « Tout était prévu pour que ça casse au bout de 3 ans ! » ; « Impossible à réparer, … Lire la suite
Publié dans Consommation, innovation, produit, services
1 commentaire
Tu t’es vu quand t’es gros ? De l’efficacité et l’éthique des technologies persuasives pour la promotion de l’activité physique
Le miroir virtuel… source d’expériences… FaceApp ? Ça vous dit certainement quelque chose ? Peut-être même, comme des millions de Français.e.s, l’avez-vous utilisée et avez-vous partagé la photo de votre visage vieilli sur vos réseaux sociaux. Au-delà de l’aspect amusant et des … Lire la suite
Enquête au cœur du secret : les skunkworks, mode de gestion controversé de l’innovation radicale
C’est un exercice scientifique à la fois captivant et singulier auquel se sont livrées les deux chercheuses Yurong Chen et Carole Donada dans un article récent de Décisions Marketing. Elles se sont penchées sur les skunkworks, ces structures secrètes et autonomes … Lire la suite
Publié dans Divers, innovation, produit
Tagué agilité, innovation, innovation de rupture, R&D, secret, shunkwork
1 commentaire
« Des smart apps qui vous veulent du bien ». Les marques sont-elles des coachs légitimes pour leurs clients ?
En proposant à leurs client.e.s des applications mobiles « servicielles » qui donnent des conseils et apportent le cas échéant un soutien psychologique, les marques et enseignes se muent en ami.e.s bienveillant.e.s, en partenaires de vie. Ainsi, la marque Décathlon se propose … Lire la suite
Quand le design thinking est un levier d’efficacité pour les équipes créatives…
Les entreprises souhaitent naturellement favoriser la créativité et proposer de nouvelles innovations. Oui mais comment faire ? Si la créativité individuelle a fait l’objet de nombreuses recherches (voir par exemple, le billet de blog sur la pensée analogique), la co-créativité, … Lire la suite
Publié dans innovation, produit, services
Tagué créativité, design thinking, processus
1 commentaire
Le phygital : une expérience sur mesure et sans couture
Une mosaïque de parcours et d’expériences clients « Hier, je suis allé comparer des tentes sur internet. J’en ai repéré quelques-unes mais difficile de se faire une idée. Je me suis rendu chez Décathlon et j’ai pu en essayer plusieurs grâce … Lire la suite
Publié dans Digital, Distribution, innovation
Tagué distribution, expérience client, Internet, omnicanal, phygital, points de contact, réalité virtuelle
3 commentaires
Faire manger des insectes aux occidentaux, un challenge pas si compliqué quand on a la bonne « recette » !
Des aliments riches en protéines nécessitant un élevage de faible impact environnemental, une solution pour pallier l’insuffisance de la production animale nécessaire d’ici 2020, une alternative sérieuse à la production animale intensive… Voilà autant d’arguments invoqués pour favoriser la culture … Lire la suite
Quand les agents virtuels donnent de la voix.
Ils se prénomment Yoko chez Toshiba ou encore Thomas chez Natixis. Ces conseillers virtuels, parfois appelés agents virtuels, tendent à se développer; à tel point que le groupe Grand View Research (2016) estime que le marché des conseillers virtuels devrait … Lire la suite
Publié dans Digital, innovation, services
Tagué agent virtuel, anthropomorphisme, confiance, conseiller virtuel, humanisation, présence sociale, robots, voix
2 commentaires
Quand les imaginaires sous-tendent la création du marché des nanotechnologies…
Les nanotechnologies annonciatrices d’une « nanorévolution » ? Les nanotechnologies sont fondées sur les particularités comportementales de la matière à l’échelle nanométrique du milliardième de mètre. C’est l’ensemble des technologies manipulant tous objets de l’ordre du nanomètre. Un nanomètre, vaut 0,000000001 mètre, … Lire la suite
Publié dans Divers, innovation
Tagué ethnographie, ethnomarketing, imaginaire, innovation, innovation de rupture, nanotechnologies, sociales
1 commentaire
Avez vous la fibre … optique ?
Dès son lancement en 2008, la fibre optique était pressentie pour supplanter à l’ADSL en raison des bénéfices indéniables qu’elle sous-tend : une technologie plus performante en termes de vitesse de téléchargement et une meilleure qualité des connexions internet. Pourtant, malgré … Lire la suite
Publié dans Communication, innovation, services
Tagué adoption, fibre optique, innovation, segmentation
Laisser un commentaire